NATURAL LANGUAGE PROCESSING SYSTEMS

Progettiamo e realizziamo sistemi intelligenti per la comprensione del linguaggio naturale (NLP – Natural Language Processing).

La nostra piattaforma Algaware Platform comprende ad altissimo livello espressioni in lingua italiana, meglio di molti altri sistemi già conosciuti. Te lo possiamo dimostrare. Mettici alla prova.

RIDURRE I COSTI AZIENDALI CON UN SISTEMA NLP

A cosa serve un sistema NLP? Per esempio, ad abbassare i costi aziendali. Come? Immagina di liberare le tue persone dalle attività più ripetitive di interazione con i clienti, ovvero quelle attività che richiedono continuo e incessante dialogo verbale o digitale (centralino, chat, email).

Per queste attività automatiche e ripetitive, immagina invece di utilizzare agenti software intelligenti, chatbot e altri sistemi in grado di comprendere interi testi e trasformarli in conoscenza strutturata. Successivamente, immagina di assegnare le tue risorse a compiti più importanti, creativi e decisivi.

Conosciamo molto bene l’impatto positivo che si ha da queste ristrutturazioni di processo. Vogliamo mettere la nostra esperienza a tua disposizione e renderla uno dei fattori di successo del tuo business. Ecco perché nei nostri sistemi curiamo al massimo la comprensione del linguaggio e studiamo l’interazione più naturale possibile con i tuoi utenti.

TRASFORMARE UN TESTO IN CONOSCENZA STRUTTURATA

Per trasformare un testo libero / non strutturato in conoscenza strutturata riutilizzabile, è necessaria una comprensione molto maggiore di quella richiesta da un comune chatbot. Spesso, nel linguaggio parlato e scritto ci sono parti delle frasi che sono sottointese o sono legami da ricostruire tra i pronomi ed i soggetti effettivi cui si riferiscono. I ruoli delle varie parti del discorso devono essere compresi e analizzati approfonditamente, proprio come nell’analisi logica imparata a scuola.

Noi ci occupiamo di produrre sistemi NLP che svolgono esattamente queste automazioni. Successivamente mettiamo a disposizione le informazioni a disposizione in forma di conoscenza strutturata, p.es. in knowledge graph.

CREARE KNOWLEDGE GRAPH

Tecnicamente, trasformiamo la conoscenza strutturata in grafi di conoscenza (knowledge graph). Una volta trasformato un testo in knowledge graph, è possibile utilizzarlo per molteplici applicazioni:

• trovare relazioni tra le entità citate,
• generare riassunti che permettano una consultazione più veloce
• fornire una più precisa indicizzazione al tuo motore di ricerca
• inserire automaticamente i dati estratti dal testo nei vostri sistemi, liberando ancora risorse umane da un lavoro ripetitivo a basso valore aggiunto.

ESEMPI DI USO DI KNOWLEDGE GRAPH

Ecco alcuni possibili esempi di gestioni avanzate sui testi che possono essere completamente automatizzate con un nostro sistema NLP.

• Per capire se i tuoi clienti sono soddisfatti o meno, potresti eseguire una sentiment analysis mirata (che puoi realizzare con la nostra piattaforma); tuttavia, in questo modo otterresti solo l’orientamento “emotivo” delle loro scelte. Costruendo dei knowledge graph su numerose risposte dei clienti, un sistema NLP avanzato ti può aiutare ad analizzare molto meglio il testo espresso dai tuoi clienti e ad estrarre le ragioni specifiche.
• Abbinando un sistema NLP ad uno spider di indicizzazione dei testi online, potresti avviare un sistema di raccolta e interpretazione dei testi orientata a generare una base dati delle relazioni tra aziende. Ne otterresti sorprendenti informazioni sui tuoi concorrenti, non ottenibili altrimenti.
• Considera sempre un sistema NLP + spider appena citato. Potresti configurarlo per acquisire da web e social cosa si dice oggi, ora, sulla tua azienda. O sui tuoi concorrenti. Avresti una “rassegna stampa” mirata, automatica e aggiornata in tempo reale.
• Se ti devi rivolgere a grandi audience, è essenziale che il testo che comunichi sia perfettamente comprensibile e ben strutturato. Un sistema NLP può valutare il testo che hai appena scritto e aiutarti a trovare versioni più semplici e comprensibili.
• Molti altri esempi. Contattaci per parlarne

INTERDISCIPLINARIETÀ

Per arrivare a questi risultati, Algaware unisce in forma interdisciplinare capacità ed esperienze tecnologiche con approfondite conoscenze di linguistica, abbinate a lunga esperienza di sviluppo e integrazione con altri sistemi. Contattaci per una demo.

Algaware è consulenza, progettazione e sviluppo di sistemi di Intelligenza artificiale; in particolare siamo specializzati in progettazione e realizzazione di sistemi NLP – Natural Language Processing. Disponiamo di una nostra piattaforma base Algaware Platform adattabile alle tue esigenze.